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BACHELOR RESPONSABLE COMMERCIAL

Développez une vision stratégique du développement commercial

Ce Bachelor vous prépare à piloter efficacement la stratégie commerciale de votre entreprise, de l’analyse du marché à la mise en œuvre du plan d’action, en passant par la prospection, la négociation et la fidélisation. Vous apprendrez à exploiter les outils digitaux et l’intelligence artificielle, intégrer les enjeux RSE et optimiser la performance de vos équipes pour transformer la fonction commerciale en moteur de croissance.

12 à 15 mois  
572h minimum de formation en totalité dont 450h en distanciel (80%) et 122 h en présentiel (20%)

À tout moment de l’année en fonction du calendrier d’examen final

  • Commercial(e)
  • Conseiller(e) commercial
  • Chargé(e) de clientèle
  • Responsable du développement commercial
  • Business Developer
  • Responsable commercial
  • Responsable grands comptes
  • Responsable partenariat
  • Responsable clientèle
  • Responsable des ventes
  • Chef(fe) de vente
  • Chef(fe) de secteur/zone
  • Responsable de secteur
  • Responsable des ventes
  • Consultant(e) commercial

A l'issue de la formation vous obtiendrez:

Titre RNCP

Reconnu par l’état

Obtenez le titre RNCP « Responsable du Développement commercial » de l’ESGCV, de niveau 6 – Bac +3 , enregistré au RNCP sous le numéro RNCP41107, conformément à la décision de France Compétences du 18 juillet 2025.

Diplôme école

Obtenez le diplôme Business Developer délivré par ESG Ecoles de commerce en partenariat Studi.

60 Crédits

Les crédits ECTS (Système européen de transfert et d’accumulation de crédits) permettent aux étudiants de faire reconnaître facilement leurs diplômes et leurs parcours dans tous les pays de l’Union européenne.

Objectifs de formation:

Elaborer un plan de développement commercial
  • Comprendre les enjeux de la veille stratégique
  • Mettre en oeuvre une méthodologie de veille
  • Explorer son marché et la concurrence
  • Comprendre les études marketing
  • Identifier les liens entre stratégie marketing et études
  • Elaborer le mix marketing en fonction de la stratégie
  • Concevoir un plan marketing stratégique pertinent
  • Définir des objectifs marketing et commerciaux pertinents
  • Structurer les étapes en fonction de la stratégie de l’entreprise
  • Construire les actions à mettre en oeuvre
  • Budgéter un plan d’action commercial
  • Piloter le plan d’action commercial
  • Utiliser le CRM pour mesurer la performance
  • Utiliser le plan d’action commerciale comme outil fédérateur
  • Présenter et défendre un plan d’action commercial
  • Mettre en place un plan de prospection
  • Développer le portefeuille client
  • Exploiter les outils et canaux de prospection
  • Concevoir des campagnes de prospection
  • Préparer et structurer sa négociation
  • Préparer sa négociation commerciale
  • Construire une stratégie de négociation
  • Comprendre les facteurs clés du succès d’une négociation
  • Mener la négociation commerciale
  • Repérer et décoder les stratégies d’influence lors d’une négociation
  • Concevoir une proposition commerciale
  • Piloter un réseau de partenaires commerciaux et de distribution
  • Evaluer les actions commerciales
  • Analyser les résultats et tirer des conclusions
  • Repérer les leviers d’amélioration
  • Réaliser des préconisations pertinentes
  • Mesurer la satisfaction client
  • Analyse avancée du parcours client
  • Appréhender la relation client en fonction de la cible
  • Proposer une expérience client immersive et novatrice
  • Concevoir une stratégie de fidélisation
  • Anticiper et traiter les litiges
  • Rétablir son image suite à un litige
  • Gérer les équipes au quotidien
  • Distribuer des missions en fonction des compétences de l’équipe
  • Piloter la performance des équipes commerciales
  • Définir des objectifs SMARTEF et des méthodes de mise en oeuvre
  • Animer les équipes commerciales
  • Valoriser et motiver les équipes
  • Accompagner ses équipes dans la progression
  • Former les équipes commerciales
  • Gestion du temps
  • Gestion du stress
  • Gestion des conflits
  • Management
  • Communication
  • Droit
  • Journée citoyenne
  • Risques psychosociaux
  • Formation sur les casques de réalité virtuelle
  • Prise de parole en public
  • Sensibilisation au harcèlement
  • Intelligence artificielle
  • Culture en entreprise
  • RSE
  • Qualité de vie au travail

Informations et Pré-requis:

Démarche et méthode pédagogique

Public :
TOUT PUBLIC

Modalité de la formation :
Formation délivrée exclusivement à distance sur la plateforme de formation digitale.

Accessibilité aux personnes handicapées :
Dans le cadre du respect du règlement d’examen, tout candidat peut saisir le referent handicap. Les aménagements d’examens sont possibles sur les épreuves afin de répondre au mieux aux besoins spécifiques, en contactant handicap@studi.fr 

Sur conseil du référent handicap et dans le respect des spécifications du référentiel, le format de la modalité pourra être adaptée.

Politique d’accessibilité
Le centre de formation est équipé d’installations d’accueil aux personnes à mobilité réduite et dispose d’un(e) référent(e) Handicap

Modalités d’évaluation :
RNCP41114
– Mises en situation professionnelle
-Projet de consulting
-Etude de cas

Validation par blocs de compétence :
La certification professionnelle est composée de plusieurs blocs de compétences à acquérir pour l’obtention de la certification professionnelle.
Il est possible de valider un ou plusieurs des blocs de compétences. Chaque bloc peut être acquis individuellement.
La fiche RNCP accessible depuis chaque fiche formation en précise les modalités d’obtention.
Pour toute question concernant les blocs de compétence, contactez votre conseiller en formation.
Un bloc de compétence n’a pas de durée de validité, il est acquis à vie.

Action de formation en cours.

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

  • Formation dans le domaine :
  • Niveau 5 (bac+2) validé 

Ou

  • 120 ECTS validés

Ou

  • Formation hors domaine :
  • Niveau 5 (bac+2) validé 

Ou

  • 120 ECTS validés + 12 mois d’exp Pro dans le domaine

Ou

  • Niveau 4 (bac) validé + 24 mois d’exp Pro dans le domaine

Ou

  • Via un dossier VAPP retraçant l’expérience professionnelle (validation des acquis professionnels et personnels, sur étude par la direction pédagogique) dans le domaine: 
  • commerce, marketing, webmarketing, économie, gestion


Si vous ne remplissez pas ces conditions, contactez nos conseillers pour étudier votre admissibilité.

Disposer d’un ordinateur récent (double écran recommandé) et d’une bonne connexion à internet.


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